Política de Privacidad

Cuentas y empresas

Al crear una cuenta recibimos tu nombre, correo electrónico, teléfono y cantidad de usuarios contratados. La configuración de tu empresa incluye documento de identidad o RIF, nombre o razón social, dirección fiscal y si vendes productos, servicios o ambos.

Reportes de pago y comprobantes

Recibimos la referencia, fecha y monto del pago, junto con el comprobante que adjuntas. Un comprobante puede contener datos bancarios del pagador. Guardamos también los montos y la tasa utilizados para calcular el pago y el resultado de su validación.

Datos técnicos y de atribución

El uso del sitio y los controles contra abuso pueden involucrar dirección IP, navegador y señales técnicas. Si llegas desde un anuncio, los parámetros de campaña y el identificador de clic pueden acompañar el enlace de registro para conocer el origen de la cuenta.

Usamos los datos de cuentas para la verificación del correo, el acceso al sistema, la configuración de la empresa y el soporte. Los datos fiscales permiten preparar la factura de la suscripción.

Los reportes y comprobantes permiten validar los pagos, registrar la suscripción y avisarte por correo del resultado. El teléfono y el correo permiten atender consultas y comunicaciones operativas.

Los datos técnicos ayudan a prevenir abuso y a entender el uso del sitio. La atribución de campañas y la medición publicitaria permiten evaluar los anuncios; son distintas del procesamiento de cuentas y pagos.

Correo transaccional

Resend procesa destinatarios y contenido de correos transaccionales cuando el transporte Resend está configurado para el envío. Incluye los mensajes de verificación y los avisos operativos de pagos.

Prevención de abuso

Cloudflare Turnstile interviene en la prevención de abuso del registro y del reenvío del código. Procesa señales del navegador y el token de verificación; la validación puede incluir la dirección IP. Consulta la Privacidad de Cloudflare Turnstile.

Analítica del sitio

Vercel Web Analytics mide visitas y activaciones de enlaces sin cookies, sin un identificador persistente en el dispositivo.

Medición publicitaria

Meta recibe eventos de visita y activación de WhatsApp cuando el píxel está configurado. Puede recibir información del navegador, la página, su referente e identificadores publicitarios y tratarla conforme a sus propias políticas. No enviamos datos de cuentas ni comprobantes de pago a Meta como parámetros de estos eventos.

Consulta nuestra política de cookies para conocer los identificadores y los controles del navegador y de Meta. Esta medición no se describe como anónima.

Tu empresa tiene sus propios usuarios y permisos. Los comprobantes se guardan en almacenamiento privado; su acceso está restringido a los administradores de la empresa correspondiente y al equipo autorizado de MedineTech que gestiona los pagos.

La información del negocio no se publica ni se entrega a otras empresas clientes. Los proveedores necesarios para la operación pueden procesar datos para los fines descritos, y podemos divulgar información para cumplir obligaciones legales. Las transferencias de medición publicitaria se describen por separado arriba.

Aplicamos controles de acceso y registros de actividad para proteger los datos. Conservamos la información según las necesidades de operación y las obligaciones aplicables. La eliminación de archivos borrados o sin vinculación sigue reglas de mantenimiento específicas; eso no establece un plazo universal para conservar comprobantes.

Puedes pedir acceso, corrección o eliminación de tus datos y consultar cómo se usan. Revisaremos la solicitud y las necesidades de operación y conservación aplicables. Escribe a customers@medine.tech.

Publicaremos los cambios aquí con una nueva fecha de actualización.